Responsabile CAD: come garantire la soddisfazione del team

I responsabili hanno spesso il compito di imporre standard e formazione, applicare regole e fare da mediatori nelle controversie e ciò non sempre garantisce popolarità. Un responsabile efficiente, tuttavia, deve intrattenere buone relazioni con gli utenti mantenendo al tempo stesso una chiara linea di comunicazione. Nonostante non sia possibile impedire che gli utenti siano talvolta insoddisfatti, incoraggiare un dialogo aperto tra il responsabile e gli utenti e tra i diversi gruppi di utenti all’interno dell’azienda contribuisce ad evitare numerose discussioni a valle risolvendo problemi e divergenze prima che si crei un effetto valanga. Un modo per garantire una maggiore soddisfazione dei dipendenti è semplificarne il lavoro, migliorarne la produttività e ridurre possibilmente le percentuali di errore. Questi risultati possono essere ottenuti sfruttando la tecnologia CAD esistente, ad esempio tramite una semplice personalizzazione, strumenti specifici per i diversi compiti, modelli e procedure automatizzate. Un altro modo per raccogliere consensi tra gli utenti CAD consiste nel diventarne il sostenitore presso il reparto IT o i team di gestione di progetto. Un responsabile CAD valido dovrà ascoltare attentamente gli utenti CAD insoddisfatti che potrebbero lamentarsi legittimamente di un processo efficiente o di uno strumento inefficace imposto dai superiori dell’azienda. Gli utenti CAD spesso ritengono che i dirigenti di livello superiore non prestino loro ascolto. Consentendo loro di esprimere la propria opinione e garantendo che le loro preoccupazioni verranno condivise con le autorità competenti, è possibile conquistarsi maggiore fiducia da parte degli utenti e il loro rispetto. Per migliorare la relazione con gli utenti CAD, un altro passaggio consiste nel chiedere loro di identificare eventuali inefficienze riscontrate nelle attività quotidiane. Si tratta di un’iniziativa vantaggiosa per entrambe le parti. Risolvendo i colli di bottiglia, gli utenti ottengono un ambiente di lavoro più produttivo e meno frustrante. I responsabili possono dedicare più tempo alla risoluzione dei problemi anziché alla relativa individuazione. Coinvolgendo gli utenti nel processo, essi possono assumere il controllo della situazione, anziché limitarsi a lamentarsene. I responsabili CAD dovranno inoltre coinvolgere gli utenti CAD affinché prestino attenzione alle attività di manutenzione ordinaria che devono essere completate regolarmente per mantenere la produttività. Tali attività possono includere ad esempio l’organizzazione di directory dei file di progetto, la verifica dell’aggiornamento delle directory degli standard, il mantenimento di cartelle di archivio per il lavoro completato e così via. Il vantaggio per gli utenti è rappresentato da un ambiente di lavoro CAD più organizzato. Il vantaggio per i responsabili CAD è costituito dalle maggiori probabilità che il team degli utenti CAD segua procedure standardizzate. Tutti traggono vantaggio dalla riduzione degli errori e dei tempi di ricerca di file smarriti o perduti. Coinvolgere infine gli utenti nei test quando si implementa software nuovo o aggiornato. I benefici in questo caso sono notevoli. Gli utenti conosceranno meglio l’ambiente software in cui lavoreranno e sarà possibile identificare bug o problemi prima dell’implementazione completa nel reparto. Questo principio è valido anche in caso di impostazione di standard personalizzati. Tentare di automatizzare al massimo gli standard CAD utilizzando l’impostazione di modelli, barre degli strumenti personalizzate, directory dei lavori e così via. Gli utenti possono assistere nella verifica del funzionamento e della gestione degli errori di questi strumenti. Affinché gli utenti adottino software personalizzato, è necessario che funzioni correttamente e risulti logico. Coinvolgendo alcuni utenti nei progetti di personalizzazione è possibile incrementare l’adozione da parte degli utenti e l’utilizzo degli standard. L’obiettivo principale di un responsabile CAD non è la popolarità, ma è di importanza vitale mantenere buone relazioni con gli utenti CAD. È necessario sostenere gli utenti CAD poiché il successo di un responsabile CAD si misura in base alla produttività del suo team. Immagine di lumaxart

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